شروط الطلب والإلغاء والاسترجاع
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026.
من الاستفسار إلى الطلب
الموقع يعرض نماذج وخدمات تفصيل الأثاث. إرسال نموذج أو رسالة واتساب طلب استفسار وعرض سعر، ولا يُعد إتمام شراء أو سداداً.
قبل اعتماد الطلب، يجب أن يوضح عرض السعر بيانات البائع، الموديل، الكمية، الأبعاد، الخامات، اللون أو العينة المعتمدة، المبلغ الإجمالي والضرائب المنطبقة، النقل والتركيب، جدول الدفعات ومدة التنفيذ وشروط الضمان. لا يبدأ الاتفاق على أساس صورة وحدها.
الصور والمقاسات والتعديلات
الصور للتعريف بالنماذج. قد يختلف اللون باختلاف الإضاءة والشاشة؛ تُعتمد العينة والمواصفات كتابةً. أي تغيير في المقاسات أو الخامات أو الكمية بعد الاعتماد يُراجع أثره على السعر والوقت قبل الموافقة عليه.
الإلغاء والاسترجاع
لإلغاء الطلب أو تعديله، تواصل معنا فوراً موضحاً مرجع العرض ومرحلة الطلب. تُراجع الحالة وما تم تنفيذه والشروط المكتوبة دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.
للمنتجات المصنّعة بناءً على طلب العميل أو وفق مواصفاته أحكام خاصة في حق العدول وفق نظام التجارة الإلكترونية، ولا يشمل الاستثناء المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها. لا تعتمد هذه الصفحة شرطاً عاماً يمنع استرجاع كل الطلبات أو مصادرة كل الدفعات.
العيوب وعدم المطابقة والشكاوى
أبلغنا بالمشكلة عبر واتساب مع رقم الطلب أو العرض والصور والتفاصيل، لمراجعتها وتحديد المعالجة المناسبة وفق الحالة والاتفاق والحقوق النظامية. لا تنتقص هذه الشروط من أي حق إلزامي مقرر للعميل.
مرجع الأحكام النظامية: نظام التجارة الإلكترونية — هيئة الخبراء بمجلس الوزراء.